Reso
Benvenuti nella nostra politica di reso. Ci teniamo alla vostra soddisfazione e speriamo che ogni acquisto sul nostro sito superi le vostre aspettative. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, siamo qui per aiutarvi.
Periodo di Reso
Avete il diritto di restituire il vostro prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna. Passati 14 giorni, non saremo in grado di accettare resi.
Condizioni dei Prodotti Restituibili
Per essere idonei a un reso, il prodotto deve essere nelle seguenti condizioni:
- Deve essere nella sua confezione originale e completa di tutte le parti.
- Il prodotto non deve mostrare segni evidenti di danni accidentali o uso improprio.
- Deve essere in una condizione che lo renda adatto per la rivendita.
Prodotti non Restituibili
Alcuni prodotti non possono essere restituiti per motivi igienici o rivendita. Questi includono:
- Poster personalizzati con contenuti specifici richiesti dal cliente o proposte effettuare dal nostro team di locandine non presenti nel catalogo.
- Poster danneggiati a causa di un uso improprio o accidentale.
Processo di Reso
Per avviare il processo di reso, seguite questi passaggi:
- Contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo email support@onlyposter.it per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RMA) .
- Imballate il prodotto con cura nella sua confezione originale. Assicuratevi di includere tutti gli accessori e le parti.
- Scrivete chiaramente il numero di autorizzazione al reso (RMA) sulla confezione esterna.
- Spedite il prodotto restituibile all'indirizzo che vi verrà fornito dal nostro servizio clienti.
Gestione Resi con Promozioni
Se l’ordine è stato effettuato con una promozione basata sulla quantità (ad esempio 10x5, 5x3, 3x2), la promozione si adatta automaticamente al numero di poster effettivamente tenuti dopo il reso. Ciò significa che il prezzo totale viene aggiornato in base alla quantità finale acquistata e il rimborso sarà calcolato proporzionalmente in base alla promozione correttamente applicata al numero di poster che mantenete.
Ad esempio, se avete ordinato 10 poster con la promozione 10x5, ma ne restituite alcuni e alla fine tenete solo 5 poster, la promozione cambierà in 5x3 e il totale pagato sarà adeguato di conseguenza, con rimborso per i poster restituiti.
Costi di Spedizione
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra; in tal caso, vi rimborseremo anche le spese di spedizione.